Retourneren & Annuleren

Retourneren bij OlijfShop

Welkom bij het retourformulier van OlijfShop! We willen dat je helemaal tevreden bent met je aankoop van onze Provençaalse producten. Daarom bieden we je de mogelijkheid om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zoals vastgelegd in het herroepingsrecht.

Hoe werkt retourneren?

1. Meld je retour aan: Vul onderaan deze pagina het formulier in met je naam, ordernummer, de producten die je wilt retourneren en de reden van retour.
2. Controleer je producten: Zorg ervoor dat de producten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn. Let op: verzegelde producten, zoals cosmetica of parfum, kunnen alleen worden geretourneerd als de verzegeling intact is, vanwege gezondheids- en hygiënische redenen.
3. Ontvang instructies: Na je aanmelding sturen we je per e-mail de retourinstructies, inclusief het retouradres.
4. Verzend je retour: De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of onjuist geleverd is.
5. Terugbetaling: Na ontvangst van je retour verwerken we deze binnen 14 dagen. Het aankoopbedrag, inclusief eventuele verzendkosten van de heenzending, wordt zo snel mogelijk teruggestort.

Belangrijke informatie

• Bedenktijd: Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om je retour aan te melden.
• Uitzonderingen: Verzegelde producten (zoals cosmetica of parfum) waarvan de verzegeling is verbroken, kunnen niet worden geretourneerd. Controleer je producten bij ontvangst en neem contact op als de verzegeling beschadigd is.
• Vragen? Stuur een e-mail naar info@olijfshop.be of bezoek www.olijfshop.be voor meer informatie over ons retourbeleid.

Geniet van de Provence, ook als je iets retourneert. We helpen je graag verder!

Retourformulier

Vul onderstaand formulier in om je retour aan te melden:

• Naam:
• Emailadres en telefoonnummer:
• Ordernummer:
• Product(en) om te retourneren:
• Reden van retour: